大切なお知らせ

こんにちは

一雨、ひと風毎に春の足音が近づく今日この頃、いかがお過ごしでしょうか。

さて、今日はサロンのご予約について今後の方針をお伝えさせて頂きます。

お陰さまで日頃より沢山の方々にお越し頂き、賑わいあるサロンワークを送らせて頂いております。

心より感謝いたしております。

しかしながらその中で、時たまスタッフの悲しそうな顔を見る事があります。

その理由は《直前のキャンセル》です。

飲食店などで問題に上がることは耳にしますが、ノームコアも例外ではありません。

そもそもヘアサロンに限らず、どの業種においても予約を取るという事は相手の時間とサービスを確保するという事です。

このご時世ですので、体調不良の中でも無理してお越し頂きたいという話では無く、予約を取る事へもう少しだけ《責任》を持って頂きたいなというお話です。

例えば、【他のご予定が入りそうな場合は直前まで待たずに、もう少し早くご来店の有無をお決めいただく】や、

【ご来店候補日を迷われているなら、どちらも押さえるのではなく、確実にスケジュールが分かったら予約する】とか、

【当日のメニューを時間の都合で変更することが分かったら出来るだけ早く連絡してくれる】とか。

皆さんご多用だとは重々承知の上で、

『その時間に来たかった方もいらっしゃるかも知れない』

そんな優しさみたいなものがあったら良いなと思うんです。

人とヒトで成り立つ故に、信頼関係はとても大切です。

思いやりを持ち、お互いが安心して気持ち良い状態だからこそ、良いものが生まれるのではないでしょうか。

今まで、できる限り柔軟に対応してきましたが、ネット社会が今後も加速していくこのタイミングで今一度お考え頂きたく、この様な文章を書く事に致しました。

こちらをお読みいただいて気分を害された方がいらしたらごめんなさい。

今後、より良いサロン環境を整える為とご理解下さると幸いです。

つきましては、

NORMCORE HAIR&LIFESTYLE DESIGNは2023年4月1日より、以下キャンセルポリシーを定める事と致しました。

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【キャンセルポリシーについて】

■ご予約のキャンセルについて

ご予約のキャンセル、または予約日時の変更は3日前まではネット上で設定いただけます。ただし前々日・前日・当日のキャンセル・変更はネット上での操作が不可となりますので、営業時間内に店舗までご連絡をお願いします。ご連絡方法は、お電話にて承っております。

(店舗連絡先：048-971-5825)

■キャンセル料について

3日前までのキャンセルにつきましては、キャンセル料は頂きません。

前々日、前日または当日キャンセルの場合、以下のキャンセル料が発生いたします。

・前々日キャンセル、または日時変更：施術料金の30%

・前日キャンセル、または日時変更：施術料金の50%

・当日キャンセル、または日時変更：施術料金の100％

・無断でのキャンセル：施術料金の100％ 及び今後のご予約はお断りさせて頂く場合があります

■予約時間の遅刻について

万が一ご予約時間に遅れてご来店される場合は、遅刻の可能性があるとわかった時点でお早めにご連絡ください。

なお、あるいは予約時間を15分を越えてご来店されない場合は無断キャンセルとさせていただきます。

また、無断での遅刻が繰り返される場合、次回ご予約をお断りする可能性がありますので、予めご了承ください。

■新型コロナウイルス感染対策

当院では、密接でのサービス提供となりますので、当日体温が37℃以上の方のご来店をお断りしております。その場合、キャンセル料は頂かず、別日程で振替させていただきますので、予めご了承ください。

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笑顔になれるスタイルと心地の良い空間をご提供して参りますので、今後とも宜しくお願い致します。

2023年3月吉日

ノームコア代表

堀井茂樹